Verzenden en Retourneren bij Wave & Wheels
Verzenden
Verzendkosten:
– Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij een vast tarief van €4,95.
– Voor bestellingen boven €50,- zijn de verzendkosten gratis.
Levertijd:
– Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
– De levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 1-3 werkdagen.
– Voor bestellingen naar het buitenland kunnen de levertijden variëren afhankelijk van de bestemming.
Verzendmethoden:
– Wij verzenden onze producten met gerenommeerde bezorgdiensten om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd aankomt.
Retourneren
Retourbeleid:
– U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
– De retourperiode verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde het product fysiek in bezit krijgt.
Retourvoorwaarden:
– Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn, en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
– Kleding en accessoires mogen enkel gepast worden en dienen ongedragen en ongewassen te zijn.
Retourprocedure:
1. Stuur een e-mail naar [e-mailadres] met uw retourverzoek en vermelding van uw ordernummer.
2. U ontvangt van ons een retourlabel en instructies voor het terugzenden van het product.
3. Verpak het product zorgvuldig en voeg de originele pakbon of factuur bij.
4. Breng het pakket naar een afleverpunt van de aangegeven bezorgdienst.
Retourkosten:
– De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders overeengekomen of het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
Terugbetaling:
– Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, storten wij het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten van de heenzending (indien van toepassing) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug op uw rekening.
– Wij behouden ons het recht voor om terugbetalingen te weigeren indien de producten gebruikt of beschadigd zijn.
Ruilen
– Indien u een product wilt ruilen, verzoeken wij u het gewenste product te retourneren volgens bovenstaande retourprocedure en een nieuwe bestelling te plaatsen via onze website.
Contact
Heeft u vragen over onze verzend- en retourvoorwaarden? Neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens:
Wave & Wheels
Kabbelaarsbank
3253 ME Ouddorp
Zeeland
E-mail: [e-mailadres]
Telefoon: [telefoonnummer]
Wij staan klaar om u te helpen en hopen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Wave & Wheels!